肯德基賣(mài)螺螄粉了，盒馬注冊(cè)“盒馬火鍋”了，他們賣(mài)的都是預(yù)包裝食品，可以快遞到家。

10月15日，澎湃新聞?dòng)浾咦咴L發(fā)現(xiàn)，今年，受疫情防控影響，“到家經(jīng)濟(jì)”新零售意外紅火。目前，肯德基的螺螄粉產(chǎn)品已在上海上市，盒馬之外，海底撈、小龍坎、大渝火鍋等也紛紛試水新零售。

肯德基：螺獅粉不止一種口味

肯德基要賣(mài)螺螄粉了。

肯德基透露，這是一個(gè)名為“KAIFENGCAI系列”的創(chuàng)新，這個(gè)系列從年輕人口味喜好出發(fā)，首季產(chǎn)品包括雞胸肉、雞湯、雞肉螺螄粉，均與肯德基所擅長(zhǎng)的雞肉產(chǎn)品相關(guān)。

肯德基，螺螄粉都成功轉(zhuǎn)型了，敏捷轉(zhuǎn)型才是未來(lái)的一個(gè)趨勢(shì)！

最近經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到身邊的一些伙伴提起“敏捷轉(zhuǎn)型有沒(méi)有一個(gè)成功的標(biāo)準(zhǔn)呢？”這個(gè)話題，有的人說(shuō)沒(méi)有，有的人說(shuō)看是否能做到持續(xù)跟進(jìn)。我這周恰好有點(diǎn)時(shí)間能聊聊這個(gè)問(wèn)題。

要想徹底的全面的解決這個(gè)問(wèn)題，就要覆蓋這幾個(gè)方面：

1：討論敏捷轉(zhuǎn)型成功的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)和個(gè)人來(lái)講有什么意義？

2：領(lǐng)導(dǎo)不關(guān)心敏捷，只要結(jié)果，怎么辦？

3：怎么定義敏捷轉(zhuǎn)型的成功標(biāo)準(zhǔn)？

4：敏捷（Agile）工作方法到底能幫你解決什么問(wèn)題？

5：如何讓客戶配合團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)敏捷？

咱們一個(gè)一個(gè)來(lái)看。

第一，敏捷轉(zhuǎn)型成功并沒(méi)有定義一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，但敏捷組織有定義標(biāo)準(zhǔn)。

概念上講，一個(gè)敏捷組織是要滿足一些特點(diǎn)的，例如：

1：開(kāi)放性。具體來(lái)說(shuō)，就是言論環(huán)境比較寬松，“一言堂”的現(xiàn)象在各個(gè)級(jí)別來(lái)講，不能說(shuō)完全沒(méi)有，但都比較少。內(nèi)部為員工創(chuàng)造了良好的發(fā)表意見(jiàn)的環(huán)境，交流是坦率的，聆聽(tīng)是真誠(chéng)的，合理的意見(jiàn)能夠被采納。

2：透明性。包括但不限于這些現(xiàn)象：信息是透明的，信息傳遞的渠道是通暢的，上下級(jí)之間關(guān)于工作的信息、管理運(yùn)維相關(guān)信息的掌握的先后、掌握的深度上講都差距不大。規(guī)則是明確的，透明的，對(duì)所有人都的適用程度也并無(wú)差別。各級(jí)的工作目標(biāo)、工作成果、績(jī)效表現(xiàn)也都相對(duì)透明。

3：?jiǎn)T工自我管理約束。具體來(lái)說(shuō)，就是員工自我管理程度高，日常對(duì)團(tuán)隊(duì)、公司的治理參與程度較高。公司內(nèi)部管理的層級(jí)較少，中層管理人員數(shù)量明顯比同規(guī)模公司少很多?！肮芾怼钡穆氊?zé)并不會(huì)加持管理人員的地位。

4：?jiǎn)T工積極主動(dòng)性。員工在對(duì)待工作、自我管理、以及參與團(tuán)隊(duì)和公司的治理上活動(dòng)上，是積極和主動(dòng)的。大體表現(xiàn)為主動(dòng)的尋找解決方案措施，主動(dòng)去承擔(dān)責(zé)任，目標(biāo)感很強(qiáng)等等。

公司在員工的自我管理和自我驅(qū)動(dòng)兩項(xiàng)上，表現(xiàn)出恰到好處的授權(quán)和必要的幫助。

【領(lǐng)導(dǎo)不關(guān)心敏捷，只要結(jié)果怎么辦】

人們期待領(lǐng)導(dǎo)支持他們使用敏捷開(kāi)發(fā)方法，是期待領(lǐng)導(dǎo)給他們一個(gè)“Go”的許可，允許他們改變現(xiàn)有的工作方法，引入敏捷工作方法，如果能在引入的過(guò)程中少點(diǎn)催促，少點(diǎn)干涉，那當(dāng)然是更好不過(guò)了。

任何一種敏捷方法的引入，不管是Scrum, XP，還是其他，確實(shí)需要領(lǐng)導(dǎo)的支持，然而只有領(lǐng)導(dǎo)支持是不夠的，如果你期待敏捷給項(xiàng)目帶來(lái)很大的好處，你需要的是領(lǐng)導(dǎo)深度參與實(shí)踐，你其實(shí)需要他做以下事情：

你需要他拋棄原來(lái)的技能，擁抱新技能。

敏捷轉(zhuǎn)型可以從方法的練習(xí)開(kāi)始，但是隨著敏捷向縱深進(jìn)展， 你需要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)信任和授權(quán)，減少微觀管理。

你需要他從揮鞭子的管理者，變成教練式領(lǐng)導(dǎo)者，你希望他跟團(tuán)隊(duì)交流時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況，在情景式領(lǐng)導(dǎo)力的四種風(fēng)格里靈活切換。

判斷一個(gè)組織是不是敏捷組織，我們是有依據(jù)的。但是敏捷轉(zhuǎn)型的成功標(biāo)準(zhǔn)，則很難講。因?yàn)殡y點(diǎn)在于怎么定義“成功”。

成功是千姿百態(tài)的， 有的人把“當(dāng)上CEO，迎娶白富美”看作成功，有的人把謀得一個(gè)“鐵飯碗”當(dāng)成成功，有的人覺(jué)得過(guò)平凡但健康的一生就算成功。成功對(duì)于個(gè)體而言是千差萬(wàn)別的，因?yàn)槊總€(gè)人對(duì)成功的訴求不一樣。

敏捷轉(zhuǎn)型的成功也同樣是千姿百態(tài)的。取決組織的訴求，也就是想通過(guò)敏捷取得什么樣的成果。轉(zhuǎn)型成不成功，沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)自己說(shuō)了算。

有企業(yè)就想用Scrum當(dāng)作日常工作流程，稍微提升一下效率就行了。并不想做到進(jìn)一步的“開(kāi)放”和“透明”。那么Scrum會(huì)議開(kāi)起來(lái)，流程運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，對(duì)企業(yè)來(lái)講就是成功了，轉(zhuǎn)型結(jié)束了。

有的企業(yè)則想去除沉疴，輕裝上陣。那除了敏捷實(shí)踐之外，還得實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)變革，人才結(jié)構(gòu)變革成功才算成功。

有人曾經(jīng)問(wèn)過(guò)我，如果實(shí)施敏捷轉(zhuǎn)型的組織，不以成為敏捷組織為目標(biāo)，那做轉(zhuǎn)型意義何在？

這樣的問(wèn)題類似于：

-如果上學(xué)高考你考不上985/211，那十年寒窗意義是什么呀？

-如果上班賺錢(qián)你達(dá)不到財(cái)富自由，那你工作意義是什么呀？

-如果一個(gè)人不能干一番大事業(yè)，活著有什么意義？

難道你說(shuō)沒(méi)有意義嗎？

有些人之前問(wèn)過(guò)我，如果在企業(yè)內(nèi)部，他領(lǐng)導(dǎo)要求做敏捷，或者他自己就是領(lǐng)導(dǎo)，想引入敏捷方法，該如何定義成功呢？

這決定你要引入敏捷方法想干嘛。常見(jiàn)的有以下訴求：

1：提升工作效率。

2：增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作。

3：個(gè)人覺(jué)得這東西好，想在組內(nèi)練習(xí)一下，收獲點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，順便搞好團(tuán)隊(duì)，獲得上級(jí)認(rèn)可。

4：蹭個(gè)行業(yè)熱度。

怎么定義敏捷轉(zhuǎn)型成功， 對(duì)你來(lái)講沒(méi)啥意義。上面這5個(gè)問(wèn)題，每個(gè)問(wèn)題的成功標(biāo)準(zhǔn)是什么，那你引入敏捷成功的標(biāo)準(zhǔn)就是什么。

這個(gè)彎你要是能拐過(guò)來(lái)了，OKR你也能寫(xiě)好了。

其次，討論別人的敏捷轉(zhuǎn)型是否成功，該怎么討論才能有收獲？

許多企業(yè)也在用敏捷實(shí)踐，比如結(jié)對(duì)編程，Scrum， 發(fā)布火車(chē)之類的概念吧，只是因?yàn)檫@些實(shí)踐能夠幫他們優(yōu)化管理和協(xié)作，但企業(yè)本身并不想做敏捷轉(zhuǎn)型，也不想成為敏捷組織。

但是圈內(nèi)挺多討論吧，其實(shí)是基于“你只要用了敏捷實(shí)踐，就是在做敏捷轉(zhuǎn)型，你的目標(biāo)就該是成為敏捷組織”，然后就開(kāi)始用敏捷組織的標(biāo)準(zhǔn)去框?qū)Ψ剑f(shuō)實(shí)踐浮于表面，沒(méi)授權(quán)，沒(méi)自管理，瞎搞啥的。

說(shuō)實(shí)話我特?zé)┻@樣的討論，煩死了。

我要釘一顆釘子，身邊沒(méi)有合適的錘子，覺(jué)得扳手也能用，就拿起扳手來(lái)敲了敲釘子，這時(shí)候旁邊跳出一個(gè)扳手專家跳來(lái)，說(shuō)我用扳手的姿勢(shì)不對(duì)，我的目標(biāo)也選錯(cuò)了.......

我修養(yǎng)但凡差那么一點(diǎn)點(diǎn)，就給扳手砸丫頭上。

要想討論變得有意義，就分兩步走：

    第一步：先把扳手專家移除討論群。

    第二步：再搞清楚組織的訴求。

【敏捷方法到底能幫你解決什么問(wèn)題】

團(tuán)隊(duì)工作效率很低，客戶對(duì)產(chǎn)品不滿意，老板對(duì)團(tuán)隊(duì)工作挑三揀四，個(gè)別同事總在拖后進(jìn)度，個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展有限.....工作中會(huì)有各種各樣的問(wèn)題發(fā)生。

敏捷工作(Agile)方法，現(xiàn)在這麼流行，它到底能幫我解決哪些問(wèn)題呢？

在我的教練生涯里，無(wú)數(shù)次面對(duì)這種提問(wèn)。既然它被問(wèn)的如此普遍，那么就值得歸納分享一下了。

對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我的觀點(diǎn)主要有兩個(gè)：

-  敏捷不能解決任何問(wèn)題， 解決問(wèn)題的是人。

-  敏捷能解決什么具體問(wèn)題不重要，敏捷為什么這樣設(shè)計(jì)很重要。

【如何讓客戶配合團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)敏捷】

首先能提出這個(gè)問(wèn)題的人，自己肯定沒(méi)搞明白敏捷能給這個(gè)項(xiàng)目具體帶來(lái)什么好處。這個(gè)“好處”并不是大面上的“快速應(yīng)對(duì)化”，“減少在錯(cuò)誤的方向上走太遠(yuǎn)“，“更準(zhǔn)確的交付價(jià)值”，“讓團(tuán)隊(duì)成員動(dòng)起來(lái)” 這種抽象的、廣義上的好處。這個(gè)“好處”要做到以下兩點(diǎn)：

1.針對(duì)眼前這個(gè)實(shí)際的項(xiàng)目的復(fù)雜性、風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)外部情況等因素，分析出相對(duì)于 “客戶或業(yè)務(wù)人員熟悉的工作方式” 而言，引入敏捷方法能夠帶來(lái)何種具體的好處。

2.關(guān)于“好處”的描述，要具體，要與客戶直接相關(guān)，要可粗略量化和視覺(jué)化。

但為什么非要做到這么具體才能說(shuō)服客戶呢？客戶怎么就聽(tīng)不懂敏捷的理論呢？我再舉幾個(gè)行業(yè)成功案例不行嗎？

因?yàn)閺目蛻艚嵌瘸霭l(fā)，現(xiàn)有的方法雖然不完美，但是夠用。就算知道有更好的辦法，為啥就一定要換呢？當(dāng)然我們可以說(shuō)客戶沒(méi)有危機(jī)感，不夠開(kāi)放，呆在舒適區(qū)不思進(jìn)取。但是其實(shí)如果審視一下自己，就會(huì)發(fā)現(xiàn)大家其實(shí)都沒(méi)好哪去，誰(shuí)也沒(méi)資格說(shuō)誰(shuí)。

【業(yè)務(wù)價(jià)值的關(guān)注度越來(lái)越高】

企業(yè)敏捷轉(zhuǎn)型越來(lái)越關(guān)注業(yè)務(wù)價(jià)值，一切回歸初心，所有的方法與實(shí)踐還是需要回到服務(wù)業(yè)務(wù)目標(biāo)這個(gè)大方向。各組織都在實(shí)踐中不斷成長(zhǎng)，只有真正有價(jià)值，能夠?qū)I(yè)務(wù)有所貢獻(xiàn)的方法與實(shí)踐才能得到關(guān)注和發(fā)展。自然地，敏捷轉(zhuǎn)型的動(dòng)力將轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)敏捷，它關(guān)注產(chǎn)品維度的短周期、小批量、高價(jià)值、高質(zhì)量，以及穩(wěn)步建設(shè)達(dá)到這些目標(biāo)的基礎(chǔ)能力，再加上團(tuán)隊(duì)級(jí)的基礎(chǔ)敏捷實(shí)踐，這樣的敏捷轉(zhuǎn)型才是解決問(wèn)題的根本措施，業(yè)務(wù)敏捷才是組織真正需要的。